Жителям Ленобласти рассказали, как отстоять права при отключении отопления
Фото: globallookpress.com В Роспотребнадзоре разъяснили, как действовать, если жилище зимой осталось без отопления.
В Роспотребнадзоре разъяснили, как действовать, если жилище зимой осталось без отопления. Температура в помещении не должна упасть ниже +18.
При отключении отопления жильцам необходимо обращаться в организацию, обслуживающую дом, это может быть УК или ТСЖ. Если договоры заключены с поставщиками, то и общаться придется с ними напрямую. О порядке действий рассказали в управлении Роспотребнадзора по Ленобласти.
По данным ведомства, температура воздуха в помещениях жилых зданий в холодное время года должна быть не ниже +18…+20 градусов, а в угловых комнатах – не ниже +20…+22
Нужно составить претензию в двух экземплярах. Одна вручается исполнителю, на другой должны поставить отметку о принятии. Если претензию не принимают, отправьте ее по почте с уведомлением о вручении.
В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормы. Также нужно потребовать провести замеры температуры. Как уточнили в Роспотребнадзоре, ссылаться при этом можно на Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Если не письмо не ответят, или меры по восстановлению тепла не примут, следующая инстанция – комитет госжилнадзора и контроля Ленобласти.
Кроме того, если вы обнаружите нарушения в расчете платы за коммунальные услуги, следует обратиться с заявлением о перерасчете к исполнителю. Если оплата услуг осуществляется через управляющую организацию (непрямые платежи), то обратиться нужно в УК, если платежи прямые – то в ресурсоснабжающую организацию.
В случае возникновения трудностей с составлением претензии можно обратиться за помощью в региональное управление Роспотребнадзора.
Напомним, только на новогодних праздниках в Ленобласти зафиксировали 180 аварий на линиях электросетевого хозяйства, объектах теплоснабжения и водоснабжения. Прокуратура обнаружила более 50 нарушений закона. Должностным лицам объявляли предостережения. 47news подробно рассказывал, с какими трудностями пришлось столкнуться жителям. После массовых отключений губернатор Дрозденко поручил провести полный аудит энергопотребления в Ленобласти.
Последние новости
Сегодня в почетной книге Гатчинского Дворца бракосочетаний появилась страничка семьи Коваленко
27 июля Виктор Юльевич и Ирина Владимировна отпразднуют полувековой юбилей свадьбы.
"Розовая дача" приглашает на семейный праздник Юхла
В субботу, 27 июля, в Гатчинском районе уже в 4-й раз пройдет "Юхла" - летний семейный праздник с финскими корнями.
Храм адмирала Ушакова в Пудости газифицирован
В преддверии Дня Военно-морского флота в поселке Пудость Гатчинского района Ленинградской области газифицировали храм адмирала Феодора Ушакова.
Промокоды и личные финансы
Как они помогают управлять бюджетом и сэкономить